Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nossa Central de Atendimento, cujos dados estão disponíveis no rodapé do site ou na página de Fale Conosco.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra:

- Prazo máximo de 7 dias após o recebimento do produto.

- O produto deve ser devolvido com os lacres do fabricante intactos, na embalagem original e com todos os acessórios.

- A embalagem do produto também deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violações.

- O produto não pode ter sido utilizado.

Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra:

- O custo de frete para retorno é de responsabilidade da loja.

- A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

- O processo de envio será explicado pela equipe de atendimento.

Devolução do valor para Cartão:

- Após análise e aprovação, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão.

- O prazo para o estorno depende da política da administradora.

Devolução do valor para Boleto, Pix ou Transferência:

- O valor será reembolsado após análise e aprovação no Centro de Distribuição.

- O reembolso será feito em uma conta corrente ou poupança, sendo necessário informar os dados bancários no momento da solicitação de troca ou devolução.